Éditeur du site :

• Nom de la société : HAMMER HOTEL

• Forme juridique : SAS

• Adresse du siège social : 1 Rue de la Lionne, 45000 Orléans, France

• Capital social : 20 000 €

• Numéro SIRET : 801154303

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR25801154303

• Email : contact@urbanjungleorleans.fr

• Téléphone : +33 238 531 979

Directeur de la publication :

• Prunier Laurent

• Email : direction@urbanjungleorleans.fr

• Téléphone : +33 238 531 979

Hébergeur du site :

• Nom de l’hébergeur : Wix

• Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

• Contact : (+1) 415 358 0857. 

 

Propriété intellectuelle :

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Données personnelles :

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit peut être exercé en envoyant un courrier à l'adresse suivante : Urban Jungle Orléans, 1 Rue de la Lionne, 45000 Orléans, France.

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Absence de Droit de Rétractation :

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats suivants :

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

• La fourniture de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Pour toute question relative à l'absence de droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@urbanjungleorleans.com.

 

Cookies :

Le site www.urbanjungleorleans.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance du site. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site.

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1. Cookies strictement nécessaires :

   • Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement configurés en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui correspondent à une demande de services, comme la configuration de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.

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Pour toute question concernant notre politique de cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@urbanjungleorleans.com.

 

Médiation :

En cas de litige non résolu à l'amiable, après avoir saisi la Direction de l’établissement et en l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours. vous pouvez contacter le Médiateur du Tourisme et du Voyage sur www.mtv.travel ou sur la plateforme européenne du règlement en ligne des litiges sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

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Avis Clients :

1. Absence de contrepartie

Urban Jungle Orléans informe ses utilisateurs que les avis déposés sur notre site ne font l'objet d'aucune contrepartie. Aucun de nos clients n'a reçu de compensation, que ce soit sous forme de réduction, de produit gratuit ou autre avantage, en échange de la rédaction de leur avis.

2. Durée de conservation des avis

Les avis publiés sur notre site n'ont pas de délai maximum de conservation. Ils restent affichés tant que le contenu reste pertinent et que le produit ou service évalué est toujours proposé par notre établissement. Cela permet aux futurs clients de bénéficier de retours d'expérience variés et continus.

3. Véracité et non modification des avis

Urban Jungle Orléans s'engage à publier des avis véridiques et à ne pas modifier le contenu des avis recueillis. Chaque avis est présenté dans sa forme originale telle que soumise par l'utilisateur, sans altération. Nous mettons un point d'honneur à garantir l'authenticité des retours partagés sur notre plateforme.

4. Processus de modération

Tous les avis soumis sur notre site sont soumis à une modération afin de vérifier leur conformité avec nos conditions d'utilisation et de supprimer tout contenu inapproprié, diffamatoire ou non pertinent. Ce processus de modération est effectué de manière transparente pour assurer la fiabilité des avis publiés.

5. Transparence sur l'origine des avis

Les avis affichés sur notre site proviennent exclusivement de clients ayant séjourné dans notre établissement ou ayant utilisé nos services. Cette vérification est réalisée par croisement avec nos bases de données de réservations pour assurer la véracité des retours.

6. Aucune influence sur les avis

Urban Jungle Orléans n'influence pas les avis soumis par les utilisateurs. Les avis positifs et négatifs sont tous publiés, à condition qu'ils respectent nos conditions de publication. Cette transparence permet aux futurs clients de se faire une opinion équilibrée et honnête de notre établissement.

Pour toute question ou demande d'informations supplémentaires sur nos avis clients, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@urbanjungleorleans.fr

 

 

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site https://www.urbanjungleorleans.com/. En effectuant une réservation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site internet. Le client recevra une confirmation de réservation par email. Toute réservation est définitive dès réception de cette confirmation.

3. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises. Urban Jungle Orléans se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les réservations confirmées seront facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Modalités de paiement

Pour les réservations en ligne sur notre site www.urbanjungleorleans.com des coordonnées Carte bancaires valides seront demandées afin de garantir la réservation, la direction se réservant le droit de débiter cette carte en cas d’annulation tardive ou de no Show.

Le paiement de la prestation sera à effectuer à l’arrivée à l'hôtel et pourra être fait via les moyens de paiement suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par espèces. Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

5. Conditions d'annulation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services d'hébergement. En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

• Annulation concernant une arrivée a plus de 3 jours : la totalité de la réservation est remboursée

• Annulation concernant une arrivée à moins de 2 jours à midi exemple annulation le 21/06 midi pour une arrivée le 23/06, la totalité de la réservation est due.

Pour les réservations de groupe ayant fait l’objet ou non d’un devis des conditions d'annulation peuvent s’appliquer et seules celles indiquée sur le devis s’appliqueront.

6. Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats suivants :

• La fourniture de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

7. Responsabilité

Urban Jungle Orléans ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou des services proposés. L'hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels des clients pendant leur séjour.

8. Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires pour le traitement et la gestion des réservations. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

9. Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@urbanjungleorleans.fr